做白癜风患者最贴心的人

做白癜风患者最贴心的人

　　“让医院真正成为患者的贴心人，最舒适的家”，这是沈阳中亚白癜风研究所服务患者的共识。走进这里，犹如走进一个大家庭，和谐医患之风扑面而来，门诊楼内有专门为首次来院患者设立的“导医台”，也有专门为患者设立的“院长信箱”和“温馨提示”，患者有什么意见或建议可以留言，从而促进了医患和谐的浓厚氛围。近两年，沈阳中亚白癜风研究所坚持把科技强院、质量建院、从严治院、和谐兴院作为发展的主题，把以人为本、优质服务、端正医风、排忧解难作为吸引和服务广大患者的重要手段。一组组数字渗透着医生为患者解除病痛的心血，也记录着患者对医护人员真实情感的馈赠。

　　拒收230万红包 医风医德扬正气

　　前不久，一位50多岁美籍华人来到沈阳中亚白癜风研究所看病，老人家对国内医院印象不佳，只是抱着试试的态度住上几天。没想到在住院期间亲眼看见医生护士们的精湛医术、敬业精神和优质服务，深深地被感动了，他说：“良好的医德医风和护理人员的精心护理，比在家里还要幸福，即使回美国治病不花钱，我也宁愿住在这个医院，哪怕最后死在这里，我也无怨无悔”。为表心意，他为几位医护人员每人包了千元的红包，但最后却被婉言拒绝。

　　“端正医德医风，一切为了患者”。这是该院近年来主抓医德医风建设的一个“亮点”。据不完全统计，近5年来，临床部各科室医护人员拒收红包达230余万元，使患者更加信任医生、医院，使医护人员更加体会到患者真正想要的是什么。

　　3000份问卷调查 催生沈阳中亚白癜风研究所全新服务理念

　　在改革中求发展，在发展中求创新。近年来，沈阳中亚白癜风研究所的领导人明白一个道理：医院发展不能固步自封，更不能观念陈旧，如果一味追求“平淡”，满于“过得去”，到最后就会失去生存的价值。

　　该院利用大查房等有利时机分头深入病房与患者面对面进行交流，并采取发放问卷调查和对出院患者跟踪调查等形式，让患者对医院的建设发展和医护人员的敬业精神、医德医风进行“实话实说”。先后共发放回收调查问卷3000余份，采集归纳了80多条有利于临床发展的意见和建议。临床部先后制定了《医护人员十不准》等八项措施，从抓形象素质、病历登记、微笑服务、医德医风入手，广泛开展为患者排忧解难、奉献爱心等一系列“温心工程”。通过及时有效的整改措施，既端正了医护人员全心全意为患者服务的思想，又树立了现代化医院的良好形象。

　　4000次跟踪随访 真情温暖患者心

　　“您好，王大爷，我是沈阳中亚白癜风研究所随访中心，您出院后的身体还好吗……您要的药品我们已寄出，望查收，有什么需求请您随时来电与我们联系。”随访中心的亲切问候和诚恳态度，犹如带给患者一片晴朗的天空。该院在抓好医德医风建设的基础上，不断加大随访跟踪工作力度，切实将随访工作深入到广大患者心目当中。并规定：患者从入院之日起，就是医院的主人，分管医生要知道患者姓名、在哪里、什么病、需要什么帮助等等，“随访中心”要对出院的患者白癜风治疗状况人员采取定期或不定期打电话、上门巡诊的方式，及时解决病人反馈回来的情况，全方位掌握患者出院后的生活质量问题。据不完全统计，该医院已先后随访出院患者达4000人次。

　　370面锦旗，架起医患之间情感的桥梁

　　“你对患者多一份爱心，患者就会对你一片真心”。走进沈阳中亚白癜风研究所，处处充满着和谐的氛围，无论是医护人员办公室，还是病区走廊通道，都有入院或出院患者留下的感谢信、锦旗等表达对医护人员敬意之情的信物。近年来，沈阳中亚白癜风研究所收到患者送来的锦旗达370多面，一面面鲜红的锦旗犹如患者一颗颗滚烫的心。

　　患者的需求就是医护人员要努力的方向，患者的认同满意就是最好褒奖。近年来，该院坚持把构建和谐的医患关系作为展示医院形象的窗口，利用闭路电视、宣传橱窗、读书演讲等形式，加大医护人员对患者的“亲和力”，坚决纠正行医之中的不正之风，坚决对私自外出手术、责任心不强、态度恶劣的人员进行严肃处理。同时，把患者评价、敬业精神、护理质量与每人的成长进步挂钩起来。通过狠抓医德医风的开展，从而促进了医患和谐、医院和谐、文明共处的良好发展氛围。

　　温馨提示：为了更好的为广大患者服务，沈阳中亚白癜风研究所搭建沈阳中亚白癜风研究所白癜风咨询网，为广大白癜风朋友提供专业的，专家型咨询服务，您有什么关于白癜风方面的疾病知识要咨询的，随时随地可搜索“沈阳中亚白癜风研究所”进入其官方网站点击“网上预约”，就能与在线白癜风权威专家零距离交流，专家QQ：1253777222!方便、快捷、私密、低成本就医瞬间实现。或可拨打24小时咨询预约热线电话：024—62109999。

　　治疗技术：沈阳中亚白癜风研究所是一家拥有先进医疗技术的医院，良好的环境、专业的团队和贴心的服务，让您更放心地治疗白癜风;沈阳中亚白癜风研究所的著名教授刘宏玲向您介绍白癜风疗法：全新GX—B无痛黑色素细胞培植术，从患者自体细胞中分离出活性黑色细胞，运用国际前沿的治疗系统将足量的黑色素细胞精确培植与白斑灶，同时提供多种黑色素营养液，保证黑色素细胞成活，分裂，恢复自我养护功能，最终实现轻松消除白斑。

　　网路咨询预约平台：www.qqq555.com 专家咨询热线：024-62109999

温馨提示：应国家卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》要求，同时也为提升本院服务水平、缓解看病难的现状，沈阳中亚白癜风研究所应号召，于去年开展网上在线咨询的服务，您可以通过在线咨询或拨打免费咨询热线电话（400-6060-981）与医生直接沟通，以获得有效帮助！

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